质量管理体系认证资料

企业为什么要实施ISO 9000系列标准？
· 为了适应化大趋势
1. 关税壁垒打破后，我国的产品直接面临市场的竞争；
2. 推行ISO 9000系列标准是在质量管理体系方面实现与接轨的有效途径；
3. 可消除贸易中由于质量管理体系方面要求不统一所造成的障碍；
4. 适合经济一体化的需要；
5. 适应范围内流行的管理趋同化趋势。
· 为了提高企业的管理水平
1. 建立深入细致的质量管理体系文件系统；
2. 确定对各项质量活动的控制原则和控制方法；
3. 认真执行文件，使质量管理体系有效运行；
4. 通过开展内部审核、管理评审、模拟审核，纠正和预防措施，持续改进、建立自我完善机制；
5. 三方认证审核监督审核促进企业维持和改进质量管理体系。

以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
○　企业原有质量体系识别、诊断；
○　任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；
○　制订目标及激励措施；
○　各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
○　ISO9001标准知识培训；
○　质量体系文件编写（立法）；
○　质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
○　内审员接受训练；
○　若干次内部质量体系审核；
○　在内审基础上的管理者评审；
○　质量管理体系完善和改进；
○　申请认证。

ISO9000质量管理体系是一个基础的管理体系，是企业用于用于规范部门管理的有效工具。那么具体流程是怎么样的呢？
企业需要建立体系文件，就是通常所说 的框架文件，也就是我们通常所说的文件。
一级文件质量手册质量手册是纲领性的文件，用于确定质量目标和质量方针。
二级文件是程序文件，是针对企业各个部门各个生产流程管理流程程序文件。比如说人力资源的程序控制文件，用于品质控制的程序文件，用于设计环节的程序控制文件，这是二层文件。
三层文件是表单记录，也就是各个部门日常在实施的表单文件，比如说签到表、库存、维修、销售等等，这些需要各部门相关人员定期进行新，按照公司实际生产流程 进行设计，是符合企业实际情况。 切忌生搬硬套。文件框架 建立好以后企业需要运行三个月的时间。试运行三个月以后，内审员对所有文件所有标准要求的环节进行一次系统的审查，发现不符合项后，交由各个部门进行整改持续改进。内审员内审检查后需要管理评审，也就是层对体系运行情况进行一个管理层的一个评价，形成管理评审记录，这些文件包括的内审员记录，三方认证机构审核的时候需要提供。
企业需要三方认证 提交申请书，认证机构会根据企业的实际流程和人数来确定所需的审核天数，一般初次审核分为两个阶段，一阶段文件审核阶段，一般一到三天。二阶段现场审核阶段一般根据人数向来决定审核的天数。流程大概先召开会议议，老师和各个部门高层的交流，现场面谈，文件的审核，现场调查。后认证机构对发现的审核发现，进行归纳开具相应的不符合项。不符合项需由企业在一定时间内进行整改，整改好以后认证机构会再次评审 ，通过后发。

ISO9001用于证实团体具有赚取合乎客户提议和局限规章提议的商品的技能，目标视乎增进客户沮丧。
随著工商业的不断扩大和日益多样化，当作提高商品的声誉、减少重复侦测、削弱和移除对外贸易技术壁垒、确保消费者、经销者、使用者和顾客各方,这个三认证方决不受运销各方国民经济权益掌握，注册、自然科学，是各国对商品和产业进行体积称赞和的；当成客户对供方质量体系审核的根据，产业有合乎其订购商品科技建议的技能。

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